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屈臣氏中国2022年上半年仍保持盈利,关闭79家门店

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2022-08-05 11:59

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摘要 | 屈臣氏中国市场营收同比下降17%。

 

8月4日,屈臣氏母公司长江和记实业(0001.HK)发布了2022上半年未经审计的财报。财报显示,屈臣氏中国市场营收96.85亿港元(约合人民币83.34亿元),同比下降17%;整体仍保持盈利,上半年录得息税前利润6.23亿港元(约人民币5.36亿元),同比下降60%,是上半年为数不多没有亏损的零售商之一。

 

受本轮疫情影响,国家统计局数据显示,今年上半年中国整体的化妆品消费零售总额是近10年来首次出现下滑。疫情最严重的时候,屈臣氏内地门店有接近590家(占门店总数14%)店铺暂停营业,主要集中在重要的华东市场。目前,仍有50家左右的门店暂停营业,总体客流量在缓慢恢复。

 

门店方面,2022年上半年,屈臣氏采取“审慎开设店铺”的方针,内地净店铺数目减少79家,最新门店数为4055家,同比下降2%,同比店铺销售额下降17.6%。屈臣氏内地门店从2018年起放缓开店速度,2021年开出64家新家,2022年上半年则进行了小幅的闭店。屈臣氏正在从最初关注连锁规模和开店速度,到转向店铺的重新装修和改造,以及对消费者的服务升级。

 

屈臣氏在去年下半年开启了超级小店模式,部分新店只有10平米,试图打入下沉市场。超级小店采用了类似肯德基甜品站式的“美妆小站”模式,同时结合O+O(Offline +Online线下线上相结合)数字化零售管理,为消费者提供了一种快餐式的美妆新体验。

 

事实上,受益于这种“O+O”模式补回部分店铺销售差额,今年上半年,屈臣氏线上销售较同期实现30%增长,销售参与率则同比增长20%。

 

从2017年开始,屈臣氏积极推进数字化布局,重点打造“O+O”模式。该模式的核心在于通过强有力的数字化中台和后台,结合本地化的生活服务,使消费者无论是线上还是线下,都能以最便捷的方式享受到屈臣氏无差别的服务。

 

截至目前,屈臣氏推出微信公众号、屈臣氏云店等多个数字化工具,并先后和百度外卖、美团、饿了么、天猫、京东等线上平台合作,开展线上下单、门店自提和30分钟闪送服务。这样一来,屈臣氏全国门店变身“前置仓”,消费者在线上下单后,商品同城配送可以在30分钟闪电送达。 

 

“O+O”模式之外,屈臣氏在商品结构方面,也在尝试更多差异化。目前,屈臣氏在持续扩大健康品类选品,有望成为其第二增长曲线。首批健康乐活专区近期于北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、武汉等270个城市1200多家门店展出,上线了300款左右的健康产品,年内计划引进超过500款。

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