《美妆头条》新锐洞察专栏的第40篇品牌报道,带你认识专为解决东方都市女性压力肌肤而生的观梨。从大自然和细胞生物技术里获取灵感,打造出专属于品牌的配方体系——ALS长效激活体系,观梨从皮肤最底层开始为消费者搭建更坚固的支撑。
品牌打法太“佛系”是什么感受?
从配方到产品的周期在5-15个月之间,甚至可以用1-2年的时间去打磨一款产品,成立于2020年的观梨,在快迭代的化妆品行业,却选择让自己慢下来,营销节奏“磨叽”到被网友“吐槽”。
专为解决东方都市女性压力肌肤而生,观梨诞生的原因也是其创始人因工作压力大,机缘巧合下受到启发而成立。
数据显示,都市女性的压力比十年前上升了20%,而承受压力的不仅仅是身体和精神,肌肤也会受到牵连。如何给肌肤减压,观梨有话要“说”。
专为东方都市压力肌而生
注重安全与功效并存
在接受美妆头条记者采访时,观梨创始人马浩哲表示,为了缓解工作压力,去日本八岳山麓的一个农场度假,被一株名叫十六夜蔷薇的花深深吸引,后面得知它结的果实是“刺梨果”,富含营养成分,具有舒缓肌肤压力、抵御老化的护肤功效。
毕业于多摩美术大学院,在海外从事护肤品行业5年的马浩哲灵感顿时爆发,想把对护肤品的理解与海外的技术带回国内,于是创立了观梨。
在长期的慢性压力之下,皮肤就像是人体的一面镜子时刻反应身体的健康状况,会发出各种危险的信号。而观梨专为东方都市肤质而生,为压力肌而来。
相比较于其它护肤品牌,观梨更注重舒适的生活方式,在护肤的同时身心达到愉悦也是其关注的重点。得益于创始人在资生堂、IPSA等品牌的工作经历,观梨产品结合了海内外的优势,更注重安全与功效并存,让受到都市高压力生活导致的弱敏肌肤也可以愉悦无压力地达到理想的护肤效果。
产品为王,自建两大实验室
对于马浩哲来说,产品为王是定律,品牌秉承工匠精神“死磕”产品。在他看来,短期的流量游戏并不可取,从长远来看还是要回归产品和品牌本身。
关于产品从来都不是说说而已,为此观梨成立两大研发实验室,马浩哲向记者透露,一个实验室是针对精细化护肤配方定制的实验,另一个是工厂实验室,负责配方的各种检测性实验、稳定性测试与功效性测试。
除此之外,观梨还整合优质供应资源,自主生产工厂占地6100平米,标准化GMP车间、德国进口高端混料设备,以及10万级净化无菌罐装车间。由精细化工专业教授级研究员、高级工程师组成的研发团队让观梨在研发中占尽“先机”。
在产品打磨上,品牌态度和创始人一样偏向于“佛系”,可以用1-2年的时间去打磨一款产品。比如小白胖涂抹面膜,实际上2019年就已经开始产品提案,经过上千次肤感的调节、功效的对比和上千位志愿者的敏感测试,用了近2年的时间做到无懈可击才上市。
从大自然和细胞生物技术里获取灵感,打造出专属于品牌的配方体系——ALS长效激活体系,观梨从皮肤最底层开始为消费者搭建更坚固的支撑。除了运用产品针对性解决都市压力肌肤的烦恼,帮助肌肤达到最佳状态,观梨还向用户传达品牌对生活方式的理解:平衡、平等、平静,让消费者肌肤和身心都获得舒缓与愉悦。
推崇口碑营销,重要的事情慢点做
在营销方面,相比“流量”投放,观梨更推崇口碑营销。马浩哲认为,品牌只有耐心和细心打磨好产品,做好服务,让消费者口碑相传才是最好的营销。推出1对1私人客服服务,除了解决护肤问题外,观梨还提供“树洞”服务,为无处倾诉的消费者提供释放压力的出口。
“以慢求稳”,观梨在营销上的投放少得“可怜”,但也是工匠精神的另一种表现。2021年整体营业额同比去年提升了3倍,双十一第一天就超过去年整个双十一。作为一个初创品牌,每天都在增长的数据,代表着用户对观梨的认可。
2021年,观梨试水了抖音和天猫平台直播,马浩哲透露,未来还将进行短视频自媒体发展以及线下开启“观梨茶园”项目等。他认为,美妆市场虽浮躁,但存在一定的稳定性,在这稳定性中观梨始终关注自身品牌发展,以正确的方式迎合时代的潮流便不会掉进浮躁的漩涡。
重要的事情慢点做,才能达到最好的效果。观梨认为慢是一种快,可以稳中求进;快是一种慢,急于求成往往事倍功半。所以未来依旧继续稳扎稳打路线,先把目前的产品线和顾客服务做好,继续缩小用户画像区间,再去思考如何大规模扩张。
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