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原生欧芙兰CS渠道破局,从“专业”开始

资讯美妆头条-陆春燕

2026-07-13 14:40

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摘要 | 向下扎根,向上突破,向内沉淀。

 

专业筑基,实操赋能,落地见效。”

 

7月8日,原生欧芙兰第七届全国专业技术升级培训会上,品牌创始人李峰用十二个字,给出了原生欧芙兰穿越周期的底层答案。

 

原生欧芙兰品牌创始人李峰

 

当流量红利退潮、价格战边际效益持续走低,美妆产业步入“专业时代”的深水区,真正的较量才正式拉开帷幕。线下CS渠道首当其冲:客流下滑、利润收窄、同质化内卷加剧,几乎所有终端门店都在寻找新的生存支点。

 

而原生欧芙兰这场面向全国的专业技术升级培训会,以一连串精准落地的战略规划及营销打法,对外释放出清晰而坚定的信号:唯有专业,才能穿越周期;唯有行动,才能真正破局。

 

 

 

PART.01

以专业筑基

穿越品牌周期

 

 

过去几年,靠流量收割、靠低价走量的玩法先后失效,CS渠道普遍陷入客流下滑、利润变薄的增长困境,所有信号都指向同一个结论:美业已迈入“专业时代”。

 

线上渠道无限拉平产品的价格差,消费者走进线下门店的核心诉求,已经发生转变。如果门店不具备对应的专业能力,就容易陷入价格内卷,被市场淘汰。

 

因此,专业不是门槛,而是这个时代的入场券。

 

基于这一判断,李峰明确提出“专业筑基,实操赋能,落地见效”十二字方针。

 

在他看来,专业要落到每一次手法操作、每一套服务流程、每一个终端门店的日常经营里

 

 

配套的落地动作同步推进。培训会内容覆盖产品知识、服务流程、实操技能到落地执行全链路,层层拆解、逐级落地,目标是让每一家合作门店都能建立可复制、可验证的专业服务体系,扎实掌握专业服务能力。

 

存量竞争的本质,是专业能力的竞争。正如原生欧芙兰所认为,“只有专业,才能在存量竞争中破局突围;没有专业壁垒,终将被市场淘汰。”谁能把专业壁垒筑得足够高,谁就能在行业洗牌中守住自己的生存空间。

 

 

PART.02

十八年深耕CS渠道

长期主义下的基本盘与新曲线

 

 

即将迎来18周年的原生欧芙兰,是CS渠道里长期主义的典型样本。

 

十八年间,行业经历过渠道红利、流量爆发,也遇过增长停滞、消费下行,但原生欧芙兰始终没有动摇过扎根CS渠道、深耕前店后院的路线,坚持向下扎根,向上突破,向内沉淀

 

向下,扎根CS渠道,扎根前店后院,与一线门店共同生长;向上,用科研突破拉高产品天花板,以更好的产品服务消费者;向内,用十八年如一日的专注,构筑起坚固的品牌护城河。

 

这种长期坚持换来了渠道韧性。在行业下行,收缩终端支持的周期里,原生欧芙兰的CS渠道网络始终保持稳定,从未松动。

 

 

原生欧芙兰把每一次服务都做成口碑,把每一家门店都打造成区域标杆,使得品牌与门店之间在行业寒冬中愈发紧密,双方的绑定就不会因为短期波动而松动。

 

 

PART.03

精细化终端赋能

五大战役+全新启航

 

 

好产品需要好的营销节奏放大价值,好项目需要落地的方法实现推广。

 

作为中国前店后院第一品牌,原生欧芙兰将创新放在战略的最前面,在专业能力之外,构建一套更精细化的终端赋能体系。

 

 

据了解,原生欧芙兰全年布局五大营销节点,以“五大战役”贯穿经营周期,以节为势、以战代练,步步为营,给方法、给模式、给策略,为终端输出完整的方法、模式与策略。

 

对门店来说,这意味着不用独自摸索营销节奏,跟着品牌的标准化步调就能落地执行,实现动销增长。

 

 

PART.04

结语:

 

 

从以专业筑牢终端能力底线,到以长期主义守住渠道基本盘,再到以新赛道与新体验打开增长空间,这条路径并不花哨,却足够扎实。

 

原生欧芙兰没有追逐短期的流量热点,而是回到美妆服务的本质,把专业做透,把渠道扎深,把服务做进消费者的体验里。

 

对美妆行业而言,能穿越周期的,永远是那些肯练内功、坚持长期主义,愿意和终端站在一起的品牌。长路漫漫,行则将至,只要方向正确,每一步深耕都算数。

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