在见冯小虎之前,记者是有敬畏心的。毕竟能在产品包装喊出“去你的”,这样与大雅之风反道而行之的slogan是需要勇气的。此乃桀骜不驯之人?记者甚是好奇。但来到哲科办公室,记者对冯小虎的第一印象却是温和、踏实。深聊后发现,原来他是这样的冯小虎……
放弃80万年薪创业只为“去你的黑头”
冯小虎原先是一家公司的CEO,年薪80万,但2014年他毅然决定辞职,创立自己的品牌。
立项之初,冯小虎想了很多,从筹备项目到产品上市,用了一年的时间。这一年冯小虎只专注一件事:研发产品。这期间他做了很多市场调研,经过大量的数据调查,从27个SKU,筛选到4个,最后只留下1个专门针对年轻人毛孔管理的产品,于是“去你的黑头”于2015年横空出世!这一款产品一面世便获得了许多年轻消费者的喜爱,作为创始人的冯小虎,获得极大满足感。然而,冯小虎知道,创业之路才刚刚开始。
在千军万马的创业大潮中,能沉得下心来磨产品的人,不是没有,但像冯小虎这样用一年来死磕一款产品,却是不多见。在过去的三年里,冯小虎基本是以一年一款产品的速度在进行。
对冯小虎而言,就算市场需求很大,产品不过关,就一定要死磕到底,上市必须是一个谨慎的决定。
“必须要用国际思维去做产品”,向国际看齐,选好的原料供应商、包材供应商、加工供应商。他严格要求自己,对产品严格把关,保持定期走访市场,研究、分析当下市场,不断从细分品类中创新。冯小虎孜孜不倦地做这些事情,而且说到这些他眼里总有掩饰不住的兴奋。
“曾经很受伤”但必须推倒重来
然而,冯小虎的创业之路并非一帆风顺,创业三年,他也曾栽过跟头。
对于过往错误,冯小虎并不避讳,错了就认,改了,重头再来。在2015年产品推出之初,由于包装上对一个替换小部件的重视不够,导致产品密封性出现问题,部分产品渗漏,发出两万多套产品全部召回销毁,重新再来。
最严重的失误还数发在2016年那次。至今说起来,冯小虎还显得有些痛心,用他的话来说,“很受伤”。2016年冯小虎费尽心血研发了一款“小鲜膜”,整装待发,希望能像“去你的黑头”那样一击即中,谁料,由于生产技术未能达到预期,导致10%的产品出现问题,发出去几百万的货,只能再一次全部召回。对创业刚起步的冯小虎来说,是一笔很大的损失与一次不小打击。但是,他说我必须这么做,任何事情都不能存在一点侥幸心理,做产品来不得半点马虎。
在最初的两三年,冯小虎为了产品研发、为了业务,经常熬夜、加班、应酬,身体超负荷,甚至有为了应酬喝醉了倒在回家的地铁口,被人送去医院的经历。对于这些艰辛,记者感叹创业之不易,而冯小虎只是寥寥几句带过,他更多地畅想未来,并在这一次次的教训中,不断汲取经验。
用互联网思维做产品做行业“新新人类”
冯小虎深耕化妆品行业二十年,这资历可算是行业的“老人”了,但他又是这行业的“新新人类”,因为他的思维总是紧跟潮流,并不断想办法超越。
对产品,在大家苦苦研究大品类怎么突出重围的时候,他却另辟蹊径,开启他的“打黑”创业之路,在小品类中抓住去黑头毛孔管理这一细分需求,将“去你的黑头”打得响亮,产品的包装就是广告。
对宣传,别人还在苦苦想文案,怎样通过文字传播产品的时候,他就用图片来传播产品,简洁明了,这在化妆品行业中可是先行者。现在他已经又开始酝酿新的传播方式。
冯小虎推崇无纸化办公,“我们至今为止还没用过一张纸质的报价单,基本上能用互联网实现的都用互联网”,说起这些他眼里闪过一些小小的骄傲。
每一个产品上市之前,他都会组织公测,召集几千人进行体验测试,运用现代工具,如微信、社群等收集体验者的感受与意见,不断地改进。这是一个非常繁杂的过程,但对冯小虎来说是一个绝对不能省略的环节,公测满意度要达到预期才上市。
用互联网思维做产品,这是冯小虎的聪明之处,借力使力不费力。运用现代工具既提高了效率,同时紧跟潮流,与消费者的行为习惯紧紧贴合,更加精准地抓住消费者的需求。记者认为这也是为什么,他能从小小的去黑头领域开始,杀出一条血路来的重要因素。
逆向思维看行业另辟蹊径寻出路
面对有着深厚集团背景的品牌不断打入化妆品市场,许多创业企业有些慌,倒下者不在少数,如何生存与发展,这是世纪难题。冯小虎坦然有压力,但却对市场依然有信心。他认为中国市场很大,机会太多了,关键是能不能看到行业欠缺之处,看到新的需求,这是中国品牌新的机会点,未来属于能看到新机会的公司,这也是冯小虎为什么坚守实体创新的原因。创新才有出路。冯小虎深谙这个道理,而且一直这样去实践。
对于如何运营好品牌,冯小虎就一句话,颠覆自己,就是在拥抱未来!颠覆得越彻底越好。颠覆对市场的认识,颠覆传统的运营思维,用好现代工具做品牌推广。用图片,用视频,用直播……
记者认为,“去你的”不仅仅是产品的名字以及slogan,还是冯小虎一种创新的态度,去你的陈旧,去你的固有的认知,去你的所谓流行。冯小虎在用这样一种“去你的”态度在颠覆自己,颠覆市场,不断刷新哲科的品牌在市场存在的意义,开创新品类市场,满足消费者更细微的需求。
“我还是很焦虑”按更好的活法走下去
对现状,冯小虎并不满足,他说“我还是很焦虑”,如何不断突破产品、市场,又如何优化团队,引进更多优秀的人才,这是冯小虎现阶段的焦虑。
他永远都觉得能更好,“市场是有的,机会是有的”,记者看到,冯小虎眼里的坚定以及对未来的激情。明天会更好,这个信念的种子坚定地根植在冯小虎心中。
在过去的三年,冯小虎用行动交出了一张不错的成绩单,哲科2017年业绩增长达到70%,这是很多公司做不到的。在红海市场许多公司能做到10%增长就已经舒一口气。当然,冯小虎并不满意于此,他想要做的还有很多。未来三年时间,冯小虎目标很明确,完成至少3个品类性品牌,全国中岛区销售业绩占50%。去黑头领域第一,眼部护理占前二,足部护理居前一。下一阶段哲科将会推出足部护理产品,冯小虎已经在紧锣密鼓地筹备与布局中。
对于化妆品行业,冯小虎说,我对这个行业是有感情的,打拼近二十年,我和熊总(哲科副总经理熊东明)总想一起做成一点事,回馈一下以前合作伙伴,为行业创新做些贡献。他说,我现在要做的是,不断突破自己,让颠覆看得见……